戦略広報の体制や運営方法について
弊社とお付き合い頂いている多くのお客様は、もともと広報チームや広報事業部などは無く、総務部などが兼務で広報PR活動を行っていました。専任者や広報事業部が無い中でも、本格的な広報PR活動を実行可能です。戦略広報を実行する為の体制や運営方法を、事例含めご説明いたします。
オススメする基本的な体制
下記3つのチームを作り、戦略広報を実行します。
戦略広報チーム
広報チームや広報事業部が無かった場合は、経営戦略を把握している経営層（役員等）を戦略広報チームに参加してもらい、経営戦略から広報課題を洗い出し広報戦略を策定し、タスクや予算・スケジュールの年間計画を作ります。
コーポレートPRチーム
コーポレートPRとは、企業を広報することです。例えば、企業ブランディング、IR広報、求職者へ広報する採用広報等。そのような内容は一般的に総務部、人事部、経営企画などが担当していますので、間接部門系の方々と実行します。
マーケティングPRチーム
マーケティングPRとは商品広報のことで、その企業の商品やサービスを社外へ発信し、購入してもらうようにします。営業、製造、販売部などが担当していますので、直接部門系の方々と実行します。
少数から始める場合
始めに多くのスタッフを導入できない場合は、1つのチームから始めることが可能です。重要なのは、そこに経営戦略を把握している経営層の参加と、間接部門、直接部門の担当者を集め横串になるようにし、様々な部署の情報が集まるようにします。
運営方法について
①まずは経営戦略に沿った課題を洗い出し、スコープを作成します。（下記課題例）
- 外販率を向上させたい
- 求職者エントリー数を増やしたい、離職率を低下させたい
- 社内エンゲージメントを向上させたい
- 新商品を宣伝したい
- 目標売上を達成させたい
- 部署間の連携を向上させたい
②課題をコーポレートPRとマーケティングPRに分類します。
■コーポレートPR
- 求職者エントリー数を増やしたい、離職率を低下させたい
- 社内エンゲージメントを向上させたい
- 部署間の連携を向上させたい
■マーケティングPR
- 外販率を向上させたい
- 新商品を宣伝したい
- 目標売上を達成させたい
③ ②で分類した課題を解決できるタスク（活動や広報ツール制作）を洗い出し、必要な予算やスケジュールを作成します。
次回の記事にて、タスク確定後の運用フローについて解説いたします。